Звонки принимаются круглосуточно с мобильного или стационарного телефона бесплатно и анонимно. Обращения (а их в год около 30 тысяч) в большей части касаются отношений подростков со своими сверстниками и родителями.
Отметим, что по телефону доверия дети и родители могут не только получить консультацию психолога, но и сообщить о фактах жестокого обращения с детьми или насилия.
Телефон доверия работает в рамках реализации плана общенациональной информационной кампании по противодействию жестокому обращению с детьми. Оказываемая помощь способствует профилактике семейного неблагополучия, стрессовых и суицидальных настроений среди детей и подростков, защите прав детей и укреплению семьи.
По материалам официального портала Правительства РО