Каждый может подойти к банкомату, чтобы снять немного наличных, но в итоге остаться без карты. Ситуация неприятная, но достаточно распространенная и вполне решаемая. Если банкомат не отдает карту, нужно следовать этим простым инструкциям. Почему банкомат удерживает карту? После неоднократного введения некорректного пин-кода; При попытке использовать заблокированную карту; В случае повреждений пластиковой карты; При подозрении на вмешательство злоумышленников, к примеру, если ты решил снять с карты все деньги; Если ты не забрал карту за отведенное количество секунд; При неисправности банкомата или техническом сбое. Как вернуть карту? Для начала необходимо понять, что произошло – карта удерживается намеренно, или случился технический сбой. При неисправности банкомата он перестает работать или выдает соответствующее системное оповещение. Если же банкомат оставил карту внутри себя и приветствует следующего клиента, значит, он сделал это по объективной причине. В такой ситуации исправный банкомат должен выдать чек с кодом, этот чек нужно сохранить для предъявления сотрудникам банка. Если банкомат не выдал чека, то ничего страшного не произошло, отсутствие чека не помешает написать заявление на возврат. Первое действие, которое следует предпринять, это отменить операцию, для этого нужно нажать на кнопку «ОТМЕНА» и удерживать ее несколько секунд. Если действие не привело к успеху, то нужно оставаться возле банкомата как минимум 20 минут. Иногда спустя некоторое время он отдает карту. Ни в коем случае не следует бить по банкомату руками или ногами, этим ты ничего не добьешься, только организуешь себе неприятную беседу с представителями охраны. Если спустя некоторое время банкомат не отдал карту, нужно обратиться в отделение банка по указанному на банкомате телефону. Если банкомат находится в отделении банка, то можно просто обратиться к служащим. Если карта осталась в банкомате того банка, к которому она относится, то вернуть ее будет проще. Необходимо сообщить сотруднику банка данные карты и дать ответ на контрольный вопрос. Служащий банка сообщит, где и когда ты сможешь написать заявление на возврат карты. Если в банкомате осталась карта другого банка, то нужно обратиться к организации, обслуживающей банкомат, и сообщать о произошедшем. Далее нужно обратиться в свой банк, чтобы написать заявление на перевыпуск. Возможно, сторонний банк согласится отдать карту после инкассации, при этом обычно запрашивают письмо от банка, обслуживающего карту. Если вернуть карту на месте не получилось, нужно сразу же ее заблокировать. Возможно, банкомат забрал ее по причине технического сбоя, и через несколько часов он отдаст ее обратно, что не исключает попадание карты в руки злоумышленников. Многие банки позволяют своим клиентам заказать дополнительную карту, второй экземпляр будет храниться в отделении, его отдадут владельцу в случае неприятности с банкоматом. Перевыпуск карты может занять некоторое время, но это не должно пугать, все денежные средства останутся на твоем счету, при необходимости можно посетить отделение банка и написать заявление о выдаче определенной суммы.